日前，太鋼營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了為自提用戶(hù)辦理入廠手續(xù)一站式服務(wù)，為用戶(hù)提高了辦事效率。

以往太鋼客戶(hù)辦理產(chǎn)品自提業(yè)務(wù)時(shí)，都是通過(guò)委托運(yùn)輸戶(hù)來(lái)完成。由于運(yùn)輸戶(hù)流動(dòng)性大，客戶(hù)需直接把提貨單送達(dá)營(yíng)銷(xiāo)部駐成品廠業(yè)務(wù)室。在提貨時(shí)，客戶(hù)再委托運(yùn)輸戶(hù)來(lái)太鋼提貨。然而，入廠需要用提貨單辦理入廠手續(xù)。許多外地運(yùn)輸戶(hù)第一次來(lái)太鋼提貨，對(duì)辦理入廠手續(xù)業(yè)務(wù)流程和廠區(qū)路線都不熟，常常跑不少冤枉路，降低了用戶(hù)提貨的效率。

為提高用戶(hù)辦事效率，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，營(yíng)銷(xiāo)部在自動(dòng)化公司、保衛(wèi)部的配合下，通過(guò)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，調(diào)整業(yè)務(wù)權(quán)限，備案相應(yīng)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章以及提貨單格式，在不增加人員的情況下，對(duì)各產(chǎn)品業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)了異地打印提貨單，極大地方便了自提運(yùn)輸戶(hù)辦理自提業(yè)務(wù)。

目前，無(wú)論新老運(yùn)輸戶(hù)，只要提貨，在營(yíng)銷(xiāo)部就能夠辦妥入廠和提貨的相關(guān)手續(xù)，給自提運(yùn)輸戶(hù)進(jìn)廠提貨提供了一站式服務(wù)。

(關(guān)鍵字：太鋼 一站式 服務(wù))