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1、使用天然氣有什么優(yōu)點(diǎn)?
天然氣優(yōu)點(diǎn)：一是綠色環(huán)保，天然氣是一種潔凈環(huán)保的優(yōu)質(zhì)能源，不含一氧化碳和硫化氫等有毒成分，這樣就減少了泄漏后對居民生命的危害性;二是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，天然氣價(jià)格相對穩(wěn)定，受國際石油市場價(jià)格波動(dòng)影響小。由于天然氣清潔干凈，能延長灶具等的使用壽命，也有利于用戶減少維修費(fèi)用的支出;三是安全可靠，天然氣無毒、比空氣輕、易散發(fā)，萬一泄漏容易往上空擴(kuò)散，從窗戶溢出，不易引發(fā)爆炸事故，因此其安全性比人工煤氣和液化石油氣要好。
2、戶內(nèi)天然氣置換流程是什么?
答：用戶戶內(nèi)天然氣置換步驟一般分置換前用戶信息普查、入戶對置換區(qū)域內(nèi)用戶戶內(nèi)燃?xì)夤艿澜涌谒⒛z和安檢、入戶發(fā)放天然氣置換改(換)灶卡和《天然氣置換宣傳單》、入戶對符合改造規(guī)范的燃?xì)庠罹哌M(jìn)行置改、置換點(diǎn)火和抄表清費(fèi)5個(gè)步驟。
為切實(shí)方便群眾，我公司將戶內(nèi)天然氣置換日定在每周六、周日，在現(xiàn)場設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，接受用戶現(xiàn)場咨詢，為用戶現(xiàn)場辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，以保證廣大用戶能安全、正常使用天然氣。
(1)置換前，市煤氣總公司將在媒體上發(fā)布置換區(qū)域公告，并在即將置換的小區(qū)宣傳欄或公開顯著位置和居民樓每個(gè)單元樓道門內(nèi)外同步張貼《張家口市煤氣總公司關(guān)于天然氣置換工作的通告》，并安排天然氣置換宣傳車到各即將置換小區(qū)巡回宣傳廣播，將具體置換時(shí)間、注意事項(xiàng)等，通知有關(guān)小區(qū)物業(yè)和煤氣用戶。
(2)周一至周五，灶具改造工作人員到用戶家中對用戶灶具情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，對用戶的更新或改裝意愿進(jìn)行確認(rèn)，預(yù)約灶具的改造時(shí)間。周二至周五按與用戶預(yù)約時(shí)間對煤氣灶具進(jìn)行改造。
(3)周五晚8點(diǎn)開始將對置換區(qū)域內(nèi)用戶停止供氣，對置換區(qū)域燃?xì)夤芫W(wǎng)進(jìn)行天然氣置換，一層有煤氣總閥門的住戶家中必須留人，由工作人員負(fù)責(zé)關(guān)閉總閥。各煤氣用戶需及時(shí)關(guān)閉灶前閥門，防止天然氣置換時(shí)發(fā)生意外。
(4)周六、周日，戶內(nèi)置換工作人員入戶按《用戶戶內(nèi)天然氣置換操作規(guī)程》進(jìn)行置換點(diǎn)火和抄表清費(fèi)。
(5)周二至周日，現(xiàn)場設(shè)立天然氣置換服務(wù)點(diǎn)，提供咨詢、燃器具銷售等服務(wù)。
