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截至8月15日晚6時(shí)，“京東”以15萬(wàn)次列微搏搜索熱詞第一位，第二名“蘇寧”近10萬(wàn)次，被搜索8萬(wàn)余次的“劉強(qiáng)東”排第三。這三個(gè)詞都指向同一件事，其關(guān)注度達(dá)到熾熱狀態(tài)。而這背后，則是一組可觀的數(shù)據(jù)。
京東商城(微博)公布，截至當(dāng)日中午，京東商城大家電銷(xiāo)售額突破2億。蘇寧易購(gòu)公布，截至當(dāng)晚6時(shí)，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了近10倍，PV數(shù)增長(zhǎng)了12倍，而整體銷(xiāo)售規(guī)模也同比增長(zhǎng)了10倍，同時(shí)表態(tài)此番大促銷(xiāo)會(huì)持續(xù)到20日。
誰(shuí)也想不到的是，電商所謂的降價(jià)，原來(lái)只是一個(gè)局。叫得最兇的京東居然最坑爹，通過(guò)先升后降，最終整體漲價(jià)3.8%。而那些缺貨斷供，也引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑。在許多商家標(biāo)榜“最低價(jià)”的商品數(shù)據(jù)中，竟然超過(guò)半數(shù)都處于無(wú)貨狀態(tài)。
設(shè)局
電商商戰(zhàn)
“先升后降”名利雙收
第三方比價(jià)平臺(tái)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，叫得最兇的京東居然最坑爹，通過(guò)先升后降，最終整體漲價(jià)3.8%
“為了搶家電揀便宜，決定明天去買(mǎi)套房。”14日夜，除了約戰(zhàn)無(wú)眠的電商，網(wǎng)友“撿便宜”、“看熱鬧”的熱情也前所未有地高漲，種種調(diào)侃言論在微博上和QQ群里不亦樂(lè)乎地蔓延開(kāi)來(lái)。然而，記者從多個(gè)第三方比價(jià)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及網(wǎng)友體驗(yàn)看來(lái)，這場(chǎng)源于微博的電商價(jià)格大戰(zhàn)恐難實(shí)至名歸。
比價(jià)：電商不同程度提價(jià)
15日一早，比價(jià)網(wǎng)站一淘網(wǎng)應(yīng)聲拉起“約價(jià)擂臺(tái)獎(jiǎng)牌榜”，其發(fā)布的實(shí)時(shí)檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，14日晚包括京東、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線在內(nèi)的電商均已不同程度提價(jià)。其中，京東大家電品類(lèi)上有近50件商品悄悄漲價(jià)，價(jià)格漲幅從30%到100%不等。其中一款松下TH-L55ET5C55英寸LED液晶智能3D電視的報(bào)價(jià)從14日零點(diǎn)的12999元飆升至15日零點(diǎn)的20999元后，昨日活動(dòng)發(fā)起時(shí)又降至11499元，又幾經(jīng)調(diào)整后停滯在11399元的無(wú)貨狀態(tài)。此外，庫(kù)巴的一款?yuàn)W克斯(AUX)2匹3級(jí)能效冷暖型柜式定頻空調(diào)也有類(lèi)似操作，15日比14日?qǐng)?bào)價(jià)還高了1000元。
另一家第三方購(gòu)物搜索比價(jià)網(wǎng)站“幫5買(mǎi)”的數(shù)據(jù)也顯示，在8月15日零點(diǎn)，京東確實(shí)提高了很多大家電的售價(jià)，隨后在當(dāng)日的活動(dòng)中降低售價(jià)。而國(guó)美、當(dāng)當(dāng)在活動(dòng)前最老實(shí)，在3C及大家電類(lèi)目中沒(méi)有大幅提價(jià)的行為。
此外，一淘通過(guò)8月15日9:00與8月14日大家電類(lèi)目整體數(shù)據(jù)對(duì)比顯示，經(jīng)過(guò)先升后降，京東很坑爹，言行不一，整體漲價(jià)幅度達(dá)3.8%，平均漲241元；蘇寧很認(rèn)真，蘇寧大家電整體平均降幅為3.1%，平均降130元。而從大家電類(lèi)目降價(jià)商品數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看，京東2200多件商品中僅78件商品降價(jià)，占整體大家電商品的1.6%，雖說(shuō)平均降幅達(dá)10%，降價(jià)445元，但對(duì)網(wǎng)友“大海撈針”的技能不失為一大考驗(yàn)。而較之低調(diào)得多的國(guó)美電器(微博)官網(wǎng)降價(jià)商品數(shù)則高達(dá)362件，占比達(dá)到7.7%。
此外，京東也并未兌現(xiàn)此前所說(shuō)的一定低于蘇寧的“承諾”。以SONY/索尼KDL-46HX85046英寸平板電視為例，截至昨日下午，其在國(guó)美電器網(wǎng)上商城、蘇寧易購(gòu)、京東的報(bào)價(jià)分別為8988元、9033元、和9098元。
截至15日下午5點(diǎn)，一淘網(wǎng)價(jià)格顯示，其當(dāng)天監(jiān)測(cè)6大B2C商家網(wǎng)購(gòu)大家電商品11.7萬(wàn)余件。其中僅有5000多件商品價(jià)格有所下降，總占比僅4.2%。在宣布參加價(jià)格戰(zhàn)的商家中，國(guó)美電器官網(wǎng)的降價(jià)商品比例達(dá)到了16.6%，也是最給力的商家，排名第二的蘇寧議購(gòu)降價(jià)商品比例為9.5%，京東商城降價(jià)大家電的比例僅有6%，屈居第三。其后分別是庫(kù)巴和易訊。
詬�。喝必洈喙┮l(fā)質(zhì)疑
買(mǎi)客們?cè)谖⒉┥贤虏劬〇|和蘇寧的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)：“蘇寧卡卡的，京東各種無(wú)貨，打什么呀，回去睡了！”，“我已經(jīng)被騙了，顯示有貨，就是提交不了”，“玩像電視這樣的大家電，京東和蘇寧易購(gòu)還是差得有點(diǎn)遠(yuǎn)！東哥，還是先去進(jìn)點(diǎn)貨兒再說(shuō)吧。”
記者通過(guò)實(shí)時(shí)查看一淘網(wǎng)比價(jià)擂臺(tái)排行榜發(fā)現(xiàn)，在許多商家標(biāo)榜“最低價(jià)”的商品數(shù)據(jù)中，竟然超過(guò)半數(shù)都處于無(wú)貨狀態(tài)。以在空調(diào)類(lèi)比價(jià)排行榜中位列前兩位的GREE/格力72LW/(72568)FNCG-33匹立柜式冷暖空調(diào)及大金FVXB360LC-W2.5匹立柜式冷暖空調(diào)為例，除易迅外，庫(kù)巴、京東、蘇寧三家通通缺貨，而在電視、冰箱等榜單中，記者也發(fā)現(xiàn)超過(guò)半數(shù)的商品出現(xiàn)缺貨情況。第三方統(tǒng)計(jì)顯示，京東的缺貨率高達(dá)29.63%。
在昨日阿里巴巴(微博)召開(kāi)的電商懇談會(huì)上，許多供應(yīng)商紛紛表示，電商大戰(zhàn)將加大對(duì)供應(yīng)商貨款的擠占，“電商平臺(tái)現(xiàn)行的結(jié)算周期潛是60-90天”，蘇寧易購(gòu)近期在發(fā)布半年攻略時(shí)曾這樣披露。而業(yè)界亦有多個(gè)消息源頭證實(shí)，京東商城的結(jié)算賬期更是高達(dá)120天。“也許一時(shí)半會(huì)兒感覺(jué)不到，但一旦陷入到這個(gè)死循環(huán)中，將難以自拔。”有供應(yīng)商代表稱(chēng)。
對(duì)此，而易觀國(guó)際(微博)分析師陳壽送表示，對(duì)品牌商和供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，被動(dòng)的加入電商大戰(zhàn)，會(huì)整體損害它們的盈利能力。但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，也會(huì)讓它們對(duì)電商的銷(xiāo)售能力有一個(gè)更清晰的判斷。
炒作：變?nèi)藲鉃楝F(xiàn)金流
騰訊旗下易迅網(wǎng)表態(tài)加入價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，也暗示了京東商城“刻意炒作”的嫌疑。同時(shí)，網(wǎng)友也開(kāi)始清醒，新浪微博調(diào)查中支持“雙方聯(lián)手炒作”的網(wǎng)友數(shù)量大比例飆升。
然而這一切已經(jīng)不重要了，京東商城公布，截止中午，京東商城大家電銷(xiāo)售額突破2億。嬉笑怒罵口水紛飛的同時(shí)，京東“未戰(zhàn)而先贏”，劉強(qiáng)東引發(fā)的微博論戰(zhàn)在不花費(fèi)一分一毫的情況下，起到了營(yíng)銷(xiāo)“四兩撥千斤”的營(yíng)銷(xiāo)效果，短時(shí)間內(nèi)吸引了超高人氣和流量，并迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流。
而據(jù)蘇寧易購(gòu)提供的數(shù)據(jù)，截至18:00，蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站訪客數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了近10倍，PV數(shù)增長(zhǎng)了12倍，而整體銷(xiāo)售規(guī)模也同比增長(zhǎng)了10倍，同時(shí)表態(tài)此番大促銷(xiāo)會(huì)直持續(xù)到20日。
“從蘇寧披露的‘日促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)數(shù)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了蘇寧易購(gòu)之前創(chuàng)下的最高紀(jì)錄’這一信息來(lái)看，昨日蘇寧的銷(xiāo)售額也將過(guò)億。”一位接近蘇寧的電商分析人士指出。
截至記者發(fā)稿前，這場(chǎng)始于線上的價(jià)格大戰(zhàn)大有向下蔓延之勢(shì)。記者從蘇寧電器(微博)(6.47,0.59,10.03%)了解到，8月17日起，蘇寧將在全國(guó)范圍1700家門(mén)店同步啟動(dòng)“全國(guó)惠戰(zhàn)”，拉開(kāi)今年最大規(guī)模促銷(xiāo)，并已聯(lián)合超百家全球一線供應(yīng)商簽訂了上百億的采購(gòu)大單；另一方面，蘇寧易購(gòu)與線下實(shí)體店下階段將分批在上海、杭州、廣州等地陸續(xù)進(jìn)行價(jià)格同比，再拼后勁。
談局
價(jià)格戰(zhàn)首日
京東蘇寧回應(yīng)各異
劉強(qiáng)東稱(chēng)，“這是京東的最后一場(chǎng)惡戰(zhàn)”，而蘇寧內(nèi)部相關(guān)人士則表示，對(duì)非理性的競(jìng)爭(zhēng)不予評(píng)價(jià)
“這是京東的最后一場(chǎng)惡戰(zhàn)。”劉強(qiáng)東在昨日召開(kāi)的媒體溝通會(huì)上，回應(yīng)價(jià)格戰(zhàn)的說(shuō)法。而對(duì)于突然通過(guò)微博發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)和斗志昂揚(yáng)的對(duì)手，蘇寧在言論方面十分低調(diào)，其內(nèi)部相關(guān)人士則稱(chēng)對(duì)非理性的競(jìng)爭(zhēng)不予評(píng)價(jià)。同時(shí)，昨日有家電業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時(shí)表示，電子商務(wù)是零售業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，但現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)仍處于初級(jí)階段，因此無(wú)論廠商是否愿意，在這個(gè)階段打價(jià)格戰(zhàn)是不可避免的。
劉強(qiáng)東在整場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)中表現(xiàn)得十分高調(diào)。昨日，他不斷通過(guò)公開(kāi)渠道繼續(xù)占據(jù)著公眾視線。而其之所以“穩(wěn)坐泰山”，一部分因?yàn)槠浯蠹译姌I(yè)務(wù)占比低。“所有大家電品類(lèi)加起來(lái)只占京東所有品類(lèi)的1%，1%的品類(lèi)不賺錢(qián)，我們可以接受。”并稱(chēng)“對(duì)國(guó)美、蘇寧形成傷筋動(dòng)骨致命打擊是要打線下，不是打線上。”但他又解釋?zhuān)?ldquo;京東的戰(zhàn)略目標(biāo)從來(lái)都不是打敗對(duì)手——我們一直致力于擴(kuò)大規(guī)模，降低成本，鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。”
對(duì)比劉強(qiáng)東似乎揮灑不盡的滿(mǎn)腔熱血，蘇寧在言辭上表現(xiàn)得頗為低調(diào)。同時(shí)，昨日有消息稱(chēng)蘇寧易購(gòu)本輪大促銷(xiāo)之后不再應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)此，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌在15日表示，從未有過(guò)類(lèi)似表述，而且這一傳言本身這就是一個(gè)錯(cuò)誤邏輯：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)永恒的主題，蘇寧易購(gòu)始終堅(jiān)持薄利多銷(xiāo)的原則和既定的營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏，給消費(fèi)者持續(xù)提供最優(yōu)性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。
同時(shí)，一位不愿具名的蘇寧方面人士告訴記者，蘇寧一直以來(lái)堅(jiān)持提升自己在供應(yīng)鏈、物流、人才等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，給消費(fèi)者持續(xù)性地提供滿(mǎn)意服務(wù)。“我們對(duì)非理性的競(jìng)爭(zhēng)不予評(píng)價(jià)，致力于與各方共同打造有利于行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。”
家電產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬在接受本報(bào)采訪時(shí)表示，現(xiàn)在正是電商企業(yè)提升自身規(guī)模的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，而且目前具有一定規(guī)模的公司不在少數(shù)，但良莠不齊。“現(xiàn)在電商非常需要做大整個(gè)市場(chǎng)，而幾乎唯一的途徑就是通過(guò)價(jià)格杠桿，等待市場(chǎng)成熟以后，才能回到零售業(yè)的本質(zhì)，即用戶(hù)體驗(yàn)上來(lái)。”
而這一說(shuō)法也與劉強(qiáng)東的昨日部分回應(yīng)相吻合。“這是京東的最后一場(chǎng)惡戰(zhàn)”充分表達(dá)了其看法。“一天的戰(zhàn)爭(zhēng)是不可能分出勝負(fù)的，三年之后勝負(fù)自分。”劉強(qiáng)東說(shuō)。
有家電供應(yīng)商對(duì)記者表示，盡管劉強(qiáng)東宣布三年內(nèi)零毛利，但這并非意味著京東商城不賺錢(qián)。“我相信只要是劉強(qiáng)東所指的毛利就是銷(xiāo)售毛利，但是銷(xiāo)售毛利并不包括廠家的銷(xiāo)售返點(diǎn)，很多渠道商的利潤(rùn)都是來(lái)源于此，這其實(shí)損失的是制造商的利益。”
梁振鵬告訴記者，京東商城目前規(guī)模大于蘇寧易購(gòu)，只要規(guī)模做大，無(wú)論是線上還是線下都可以對(duì)制造商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)或者服務(wù)費(fèi)。其實(shí)現(xiàn)在不存在完全的勝負(fù)問(wèn)題，而是做大電子商務(wù)這塊蛋糕，擴(kuò)大市場(chǎng)容量。
觀局
商務(wù)部
關(guān)注電商大戰(zhàn)將介入
商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)昨日已經(jīng)向業(yè)務(wù)司局了解事件的情況，將于16日發(fā)布介入的具體進(jìn)展
從14日的微博約戰(zhàn)，到15日正式開(kāi)戰(zhàn)，京東、蘇寧和國(guó)美幾大電商的價(jià)格戰(zhàn)引起了市場(chǎng)的熱議和關(guān)注。
記者15日從商務(wù)部獲悉，商務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)司局已經(jīng)關(guān)注到這一事件。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)昨日已經(jīng)在向業(yè)務(wù)司局了解事件的情況，將于16日發(fā)布介入的具體進(jìn)展。
電商之間的明爭(zhēng)暗斗一直沒(méi)有停歇，而此輪的電商之戰(zhàn)尤顯白熱化。京東商城CEO劉強(qiáng)東14日發(fā)布的一條價(jià)格戰(zhàn)宣戰(zhàn)書(shū)的微博在網(wǎng)上引起轟動(dòng)，也引發(fā)了蘇寧的回應(yīng)。15日，京東、蘇寧拉開(kāi)價(jià)格戰(zhàn)的序幕。
一場(chǎng)京東、蘇寧挑起的對(duì)抗，也演變成了電商企業(yè)間的群毆。截至昨天下午15：37分，比價(jià)網(wǎng)站一淘網(wǎng)的電商比價(jià)擂臺(tái)比價(jià)獎(jiǎng)牌榜顯示，本時(shí)間段國(guó)美電器網(wǎng)上商城、庫(kù)巴、易訊、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)紛紛降價(jià)，最低價(jià)商品數(shù)量分別為465、419、345、315、248、211。
商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)部副主任趙萍對(duì)記者說(shuō)，電商企業(yè)價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，是其搶占市場(chǎng)份額的慣用做法，對(duì)消費(fèi)者而言短期是有利的。但以盈利為目的的企業(yè)在價(jià)格戰(zhàn)消耗之下，其持續(xù)盈利能力必然會(huì)受影響，從長(zhǎng)期看，當(dāng)有一方在競(jìng)爭(zhēng)中“拼死”，另一方擁有市場(chǎng)定價(jià)權(quán)的時(shí)候，最終對(duì)消費(fèi)者也是不利的，因此需要相關(guān)部門(mén)維護(hù)市場(chǎng)秩序，企業(yè)也需要規(guī)范行為，探索自己的贏利模式。
“京東作為老牌電商，在市場(chǎng)上占有主導(dǎo)地位。而蘇寧易購(gòu)從去年起開(kāi)始逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，是電商市場(chǎng)的新進(jìn)入者。”趙萍說(shuō)，原來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)追隨者發(fā)起的一場(chǎng)市場(chǎng)份額保衛(wèi)戰(zhàn)，這原本是很正常的，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)化的體現(xiàn)。只是此次各路媒體的關(guān)注度更高，傳播渠道更為廣泛，才吸引了異常多的目光。
在趙萍看來(lái)，同質(zhì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)初期，價(jià)格戰(zhàn)往往是最首當(dāng)其沖被祭出的做法。拿沃爾瑪?shù)攘闶劬奕诉M(jìn)入新市場(chǎng)的案例來(lái)看，往往都是用價(jià)格戰(zhàn)打開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)，從而蠶食市場(chǎng)份額的。因此，中國(guó)電商企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中使用價(jià)格戰(zhàn)的做法本也是正常的，無(wú)可厚非的。
“不過(guò)，從長(zhǎng)期來(lái)看，電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是價(jià)格，以盈利為目的的企業(yè)卻打出零利潤(rùn)的口號(hào)，這樣的價(jià)格戰(zhàn)持續(xù)下去對(duì)企業(yè)將是不小的消耗。企業(yè)最需要的是探索自己的商業(yè)模式，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升其盈利能力，這才是其長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵和核心。”趙萍說(shuō)。
殘局
互相抹黑
價(jià)格戰(zhàn)沒(méi)完沒(méi)了
不計(jì)后果的野蠻競(jìng)爭(zhēng)，不顧商業(yè)倫理的互相排擠，不尊重消費(fèi)者權(quán)益的利益追逐，折射出的只能是創(chuàng)新的匱乏、競(jìng)爭(zhēng)手法的單一
8月14日，劉強(qiáng)東突然成了當(dāng)紅人物，這一場(chǎng)通過(guò)微博的主動(dòng)叫板對(duì)手的對(duì)戰(zhàn)，亦給國(guó)內(nèi)形形色色的商戰(zhàn)添上了最火爆、最直接和最戲劇化的一幕�？v觀為人熟知的惡性商戰(zhàn)，既有家電商間的價(jià)格大戰(zhàn)、亦有搜狐、激動(dòng)網(wǎng)與優(yōu)酷、土豆的版權(quán)紛爭(zhēng)，再到最近乳業(yè)“陷害門(mén)”，騰訊與360的“攔截門(mén)”。
誠(chéng)然，惡性商戰(zhàn)的結(jié)果將符合“沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，只有永遠(yuǎn)的利益”這一定律。但不計(jì)后果的野蠻競(jìng)爭(zhēng)，不顧商業(yè)倫理的互相排擠，不尊重消費(fèi)者權(quán)益的利益追逐，反映的只能是創(chuàng)新的匱乏、競(jìng)爭(zhēng)手法的單一，企業(yè)對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)手段的創(chuàng)新興趣似乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于在經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)上的創(chuàng)新。
商戰(zhàn)結(jié)局尷尬
這個(gè)夏天，在線旅游市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)也打得火熱。8月1日，芒果網(wǎng)高層宣布將展開(kāi)第二輪促銷(xiāo)攻勢(shì)。對(duì)此，攜程首次放下身價(jià)，種種促銷(xiāo)方案相繼推出。幾大在線旅游巨頭酣戰(zhàn)牽動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的神經(jīng)，但未來(lái)的走向難以判斷——雖然價(jià)格戰(zhàn)讓各家在線旅游商獲得訂單預(yù)定的可觀增長(zhǎng)率，但隨著價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的利潤(rùn)下滑、虧本風(fēng)險(xiǎn)也將隨之而來(lái)。
這將是所有價(jià)格戰(zhàn)都將面臨的永恒命題，而家電業(yè)本身是惡性商戰(zhàn)的重災(zāi)區(qū)。為實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、快速成長(zhǎng)的目標(biāo)，除了并購(gòu)以及進(jìn)入新領(lǐng)域外，企業(yè)往往采取非常規(guī)手段。行業(yè)內(nèi)第一位“帶頭大哥”倪潤(rùn)峰，1996年面對(duì)“洋彩電”崛起，率先打響反擊的價(jià)格戰(zhàn)。該年3月26日，長(zhǎng)虹(微博)宣布從即日起，所有品牌彩電一律降價(jià)銷(xiāo)售，全面降價(jià)幅度高達(dá)18%。此舉讓長(zhǎng)虹獲得了大量訂單，彩電的市場(chǎng)占有率一路攀升，從而成為中國(guó)名副其實(shí)的彩電第一品牌。但寡頭形成后，“做大后沒(méi)有做強(qiáng)”。價(jià)格戰(zhàn)很快面臨失靈，產(chǎn)品價(jià)格降無(wú)可降，且多年價(jià)格戰(zhàn)已無(wú)法刺激消費(fèi)者，整體行業(yè)利潤(rùn)走低，讓長(zhǎng)虹腹背受敵。
家電業(yè)后續(xù)的各類(lèi)大小戰(zhàn)事不計(jì)其數(shù)，給人以最深印象的當(dāng)屬?lài)?guó)美蘇寧間的戰(zhàn)爭(zhēng)。2006年7月25日，在國(guó)美收購(gòu)永樂(lè)后，黃光裕立即悍然向蘇寧發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)，黃光裕對(duì)合并后帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)頗為得意，甚至放言：“打到蘇寧與國(guó)美合并為止。”除價(jià)格戰(zhàn)，國(guó)美還從供應(yīng)鏈上扼制蘇寧，包括要求供應(yīng)商不得向后者給予支持。但是，同所有價(jià)格戰(zhàn)一樣，它都無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)殺死你想要吞并的強(qiáng)大對(duì)手，所謂“傷敵一千，自傷八百”，快速擴(kuò)張的國(guó)美并未處理好外延發(fā)展和內(nèi)生增長(zhǎng)的平衡，一路并吞對(duì)手無(wú)法消化，而此后國(guó)美包袱越來(lái)越重，直至黃光裕案爆發(fā)，蘇寧電器卻走入了黃金階段。
有效監(jiān)管缺位
商戰(zhàn)似乎都難以擺脫時(shí)代的烙印。如今，企業(yè)的野蠻生長(zhǎng)和殘酷的生存環(huán)境，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代激化，結(jié)果也遠(yuǎn)非最初預(yù)想的能夠控制。從以往的價(jià)格戰(zhàn)，到如今的互相抹黑、陷害，惡性商戰(zhàn)的方式方法亦層出不窮。這也從另一層面暴露了企業(yè)在追求利潤(rùn)過(guò)程中商業(yè)倫理缺位、有效監(jiān)管缺位的現(xiàn)狀。
2010年5月，空調(diào)“雙雄”格力與美的在安徽市場(chǎng)正式對(duì)簿公堂。安徽格力以安徽美的參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)放有損于格力的傳單為由將美的告上了法庭。據(jù)原告訴稱(chēng)，被告公然在演出現(xiàn)場(chǎng)散發(fā)惡意印制的宣傳單頁(yè)的方式詆毀原告銷(xiāo)售的產(chǎn)品和企業(yè)形象。
對(duì)輿論的運(yùn)用更是以食品飲料行業(yè)最為得心應(yīng)手。對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的收買(mǎi)、操縱，已成為國(guó)內(nèi)商業(yè)和其他領(lǐng)域的惡性競(jìng)爭(zhēng)手段之一。2010年，關(guān)于圣元、伊利產(chǎn)品的負(fù)面消息爆出，而其背后指向的則是蒙牛集團(tuán)。事后官方調(diào)查結(jié)果暫且不表，但這一時(shí)間本身對(duì)已深陷食品安全問(wèn)題的乳業(yè)行業(yè)形象又是一次“集體抹黑”。而當(dāng)年年底，互聯(lián)網(wǎng)兩大巨頭騰訊和360的口水戰(zhàn)，在短短一個(gè)星期之后迅速演變?yōu)槟闼牢一畹娜獠?1月3日晚間，騰訊突然做出一個(gè)著名且“艱難的決定”，將在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件，360董事長(zhǎng)周鴻祎(微博)在其微博中直稱(chēng)騰訊此舉“喪心病狂”。騰訊與360你來(lái)我往見(jiàn)招拆招，數(shù)日之后，終于由工信部介入強(qiáng)制調(diào)停，騰訊公司與360公司達(dá)成和解才收?qǐng)觥?/p>
商戰(zhàn)本無(wú)可避免，海外如寶潔和聯(lián)合利華曠日持久的競(jìng)爭(zhēng)，英特爾(微博)和AMD由來(lái)已久的明爭(zhēng)暗斗，其中亦不乏經(jīng)典的案例，也有關(guān)于“情報(bào)門(mén)”、“真假芯片”等丑聞。但是，惡性、單一的競(jìng)爭(zhēng)反映出來(lái)的本質(zhì)其實(shí)是企業(yè)生存能力的薄弱，以及競(jìng)爭(zhēng)能力匱乏。而最終事件的走向，好的一端是通過(guò)監(jiān)管部門(mén)介入或雙方基于某利益平衡點(diǎn)適當(dāng)收手。但若是這種平衡始終無(wú)法取得，規(guī)范的市場(chǎng)土壤的缺失，司法救濟(jì)和監(jiān)督的缺位，企業(yè)無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)中得到約束，更談不上尊重消費(fèi)者。微薄的罰金無(wú)法與惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的利益相提并論，對(duì)于最終競(jìng)爭(zhēng)的雙方和行業(yè)帶來(lái)的毀壞將大于促進(jìn)。誠(chéng)然，行業(yè)需要競(jìng)爭(zhēng)，需要淘汰，這是所有企業(yè)成長(zhǎng)必須面臨的陣痛，但是，如何在這一過(guò)程中遏制不道德競(jìng)爭(zhēng)，在商業(yè)價(jià)值的崇拜條件下尊重商業(yè)倫理，不至于讓大批量“惡果”滋生蔓延，才是所有企業(yè)需要面臨的問(wèn)題。
