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昨日，商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司和中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會在京聯(lián)發(fā)布《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》
昨日，商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司(以下簡稱服貿(mào)司)和中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)在京聯(lián)合召開了《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》)新聞發(fā)布暨貫徹落實(shí)工作會。
商務(wù)部條約法律司王建波副處長對《管理辦法》的制定背景和必要性、《管理辦法》的主要內(nèi)容、家電及家電維修服務(wù)經(jīng)營者的定義、家電維修經(jīng)營者職業(yè)資質(zhì)要求、家電維修經(jīng)營者授權(quán)證明公示、家電維修經(jīng)營行為禁止性規(guī)定、違反《管理辦法》的法律責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行了解讀。
協(xié)會劉秀敏會長介紹了協(xié)會在積極推動全行業(yè)宣傳和貫徹落實(shí)《管理辦法》的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、重點(diǎn)活動和保障措施。她指出，協(xié)會將在商務(wù)部的指導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，在協(xié)會工作組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，帶領(lǐng)全行業(yè)同業(yè)協(xié)會和廣大企業(yè)建立“三級”宣講機(jī)制，分步驟、分階段、分地區(qū)地開展宣貫工作。要重點(diǎn)抓好“一個強(qiáng)化、二個持證、三個查驗(yàn)、四個不準(zhǔn)、五個責(zé)任”工作。要強(qiáng)化總負(fù)責(zé)人和法人責(zé)任，逐步實(shí)現(xiàn)從業(yè)人員持證上崗；查驗(yàn)明碼標(biāo)價情況、授權(quán)情況和勞保及身份情況；監(jiān)督家電維修經(jīng)營者行為；落實(shí)保密責(zé)任、報告責(zé)任、質(zhì)量責(zé)任、業(yè)務(wù)責(zé)任和發(fā)展責(zé)任。
商務(wù)部服貿(mào)司萬連坡副司長對做好《管理辦法》的宣傳和貫徹落實(shí)工作提出了具體要求。他強(qiáng)調(diào)，制訂家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法是加強(qiáng)行業(yè)管理的重要手段，商務(wù)部作為家電維修服務(wù)業(yè)行業(yè)主管部門，制訂和發(fā)布《管理辦法》，對于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展具有重要意義；他要求各級商務(wù)主管部門加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，指導(dǎo)有關(guān)協(xié)會組織和廣大企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)理解《管理辦法》，切實(shí)抓好貫徹落實(shí)工作；要加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，以管理辦法的出臺為契機(jī)，推動家電維修服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
山東省家用電器行業(yè)協(xié)會、山西省家電行業(yè)服務(wù)協(xié)會代表地方省市同業(yè)行業(yè)協(xié)會，海爾集團(tuán)顧客服務(wù)經(jīng)營公司、國美電器(微博)有限公司、青島賽維家電服務(wù)產(chǎn)業(yè)股份有限公司代表家電服務(wù)企業(yè)積極響應(yīng)，在會上就開展《管理辦法》的宣貫落實(shí)工作作了發(fā)言，一致表示要認(rèn)真貫徹落實(shí)《管理辦法》，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以實(shí)際行動貫徹落實(shí)好《管理辦法》。
商務(wù)部條約法律司、服貿(mào)司，工信部消費(fèi)品司、國家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理局和中國消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會議，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、地方省市同業(yè)行業(yè)協(xié)會代表、家電服務(wù)業(yè)行業(yè)企業(yè)代表、國家級媒體記者約150人參加了會議。
