查看各大家電巨頭的年度報(bào)告，發(fā)展智能家居不約而同成為今年的重頭戲。在博世最新公布的2016年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型重點(diǎn)部署中，智能家居同樣被列為四大領(lǐng)域新型業(yè)務(wù)之一提上日程。

自去年收購(gòu)了西門(mén)子持有的博西家電集團(tuán)另外50%股份之后，博世進(jìn)一步強(qiáng)化了在中國(guó)家電市場(chǎng)的投入。2015年伊始，博西家電首次為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了智能家居平臺(tái)HomeConnect。

生態(tài)圈如何落地

和海爾、美的等企業(yè)推出的智能家居平臺(tái)一樣，HomeConnect主打開(kāi)放、互聯(lián)，不僅能夠連接博世、西門(mén)子家電產(chǎn)品，也支持其他品牌家電產(chǎn)品的接入。

“開(kāi)放是家居互聯(lián)的基本原則之一，消費(fèi)者需求推動(dòng)企業(yè)間的合作。”博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型部高級(jí)總監(jiān)徐成茂博士表示。作為博西中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的掌舵者，徐成茂堅(jiān)信從消費(fèi)者的角度而言，用戶傾向于用一個(gè)解決方案享受更多的內(nèi)容、信息、操作、服務(wù)。

用戶消費(fèi)需求助推之余，家電主體們也清楚就目前現(xiàn)狀而言，要想發(fā)揮智能家居所描述的優(yōu)勢(shì)，并非一家公司能夠完成，基于共同的利益之下，優(yōu)勢(shì)合作勝于單打獨(dú)斗。

徐成茂坦言在過(guò)去的一年，博西一直在探索各種合作的可能，例如與阿里巴巴集團(tuán)旗下的阿里智能共同合作開(kāi)發(fā)了第一款智能電熱水器，用戶可以通過(guò)阿里智能的開(kāi)放平臺(tái)，用手機(jī)和電熱水器實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)，隨時(shí)隨地對(duì)加熱溫度、洗浴時(shí)間、洗浴人數(shù)等功能進(jìn)行設(shè)定。

而此前，在歐洲市場(chǎng)推出的向外部開(kāi)發(fā)者開(kāi)放的“家居互聯(lián)”平臺(tái)，預(yù)計(jì)將于今年6月在中國(guó)推出。該平臺(tái)的軟件開(kāi)發(fā)工具包覆蓋所有博世家電“家居互聯(lián)”平臺(tái)內(nèi)的所有產(chǎn)品，屆時(shí)該平臺(tái)的軟件開(kāi)發(fā)工具包(SDK)將為中國(guó)開(kāi)發(fā)者提供簡(jiǎn)單的接口，幫助他們完成在“家居互聯(lián)”平臺(tái)上的自身開(kāi)發(fā)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)。

“所謂‘開(kāi)放’的實(shí)質(zhì)在于，我們的生態(tài)系統(tǒng)能和其他企業(yè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，從消費(fèi)者的角度打造更多的應(yīng)用場(chǎng)景，這樣產(chǎn)品才能夠產(chǎn)生最大化的價(jià)值。”徐成茂向第一財(cái)經(jīng)表示。

數(shù)據(jù)安全是核心

智能家居在提供便利的同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)所收集的海量家庭數(shù)據(jù)安全成為潛在風(fēng)險(xiǎn)。例如智能化的爐灶可能被人為控制點(diǎn)燃，或者通過(guò)家電信息判斷家庭的消費(fèi)和收入水平。

徐成茂認(rèn)為安全和隱私兩個(gè)問(wèn)題將成為智能家電領(lǐng)域最核心、最重要的話題。從產(chǎn)品層面而言，以前家里的冰箱、洗衣機(jī)是孤立的，只要電路上不出現(xiàn)短路、起火問(wèn)題，一般不會(huì)出現(xiàn)意外事故�，F(xiàn)在，智能家居的根本特點(diǎn)就是全面接入網(wǎng)絡(luò)，被窺探和攻擊就存在可能，隱私和安全兩個(gè)概念相輔相成。

目前而言智能家居數(shù)據(jù)泄露主要源于兩大方面原因，一方面，智能家居產(chǎn)品大多通過(guò)WiFi連接，給黑客提供了入侵的渠道。其次當(dāng)前智能家居制造者對(duì)于安全問(wèn)題的疏忽，系統(tǒng)安全漏洞普遍存在。

在數(shù)據(jù)安全方面，博西家電的經(jīng)驗(yàn)是，一方面采用透明的數(shù)據(jù)采集模式。在數(shù)據(jù)收集時(shí)，“家居互聯(lián)”程序?qū)⒆詣?dòng)彈出對(duì)話框征求用戶的同意，并清晰明確地告知用戶所需采集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、類(lèi)型以及用戶可以得到的體驗(yàn)。

其次，為了確保數(shù)據(jù)安全，博西家電將數(shù)據(jù)的收集、處理、分析等全部環(huán)節(jié)交由公司內(nèi)部完成，同時(shí)所有設(shè)備之間的數(shù)據(jù)信息均采用加密技術(shù)進(jìn)行交換傳輸，以實(shí)現(xiàn)最高級(jí)別的安全保障。

轉(zhuǎn)型背后

“家居智能化在為用戶帶來(lái)便利的同時(shí)，也使一系列新型商業(yè)模式變?yōu)榭赡堋?rdquo;博世集團(tuán)董事會(huì)成員、亞太區(qū)負(fù)責(zé)人泰瑞來(lái)道出了家電企業(yè)紛紛進(jìn)行智能換轉(zhuǎn)的初衷。

泰瑞來(lái)所提及的新型商業(yè)模式，更多的是指依托互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型對(duì)潛在市場(chǎng)需求的挖掘，以及由此創(chuàng)造的新型服務(wù)。

例如當(dāng)家用電器出現(xiàn)故障時(shí)，HomeConnect將自動(dòng)向用戶匯報(bào)并提示解決方案，用戶還可通過(guò)HomeConnect呼叫售后服務(wù)中心，專業(yè)技術(shù)人員將進(jìn)行遠(yuǎn)程分析并在線解決問(wèn)題。

“故障自檢和遠(yuǎn)程診斷只是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新型服務(wù)中的一個(gè)案例，在互聯(lián)世界，服務(wù)遠(yuǎn)不止于傳統(tǒng)的售后。”泰瑞來(lái)表示。智能家居之外，互聯(lián)交通、互聯(lián)工業(yè)、智慧城市也成為博世2016年在華四大領(lǐng)域新興業(yè)務(wù)。

博世對(duì)在華市場(chǎng)的發(fā)力，源自中國(guó)市場(chǎng)所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)。在過(guò)去的一年，中國(guó)市場(chǎng)在博世全球銷(xiāo)售額中的比例上升近16%，這也使得中國(guó)超越美國(guó)，成為博世在德國(guó)以外的第一大市場(chǎng)。

要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)奔跑，就需要在市場(chǎng)擴(kuò)容極快的智能家居、智慧交通等入手，盡快實(shí)現(xiàn)智能戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型落地。在發(fā)揮傳感器既有硬件優(yōu)勢(shì)之外，不難看出博世也在借助互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，打造其在軟件及服務(wù)上的“護(hù)城河”。
 

(關(guān)鍵字：博西 家電 智能)